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Frequently Asked Questions

Existe um controle de qualidade deste produto?2019-09-20T15:41:01-03:00

Sim, nossos guias de decoração são personalizados para cada cliente, seguem um padrão de qualidade e são feitos com todo cuidado para que as informações sejam adequadas para cada cliente e cada ambiente.

Posso falar com o profissional?2019-09-20T15:40:15-03:00

Claro! Sempre que precisar falar com a profissional que faz sua decoração pode nos enviar um e-mail. Estaremos sempre em contato durante o processo de decoração.

Quem vai fazer meu projeto?2019-09-20T15:39:30-03:00

Seu projeto será feito pela equipe de arquitetas e designers da La Decora com a curadoria e coordenação da Gabi e da Lu, uma equipe especializada em decoração!

Eu recebo uma nota fiscal deste serviço?2019-09-12T11:54:15-03:00

Sim, a cada compra enviamos uma nota fiscal dos serviços.

Por que é mais barato que um projeto de decoração tradicional?2019-09-20T15:37:10-03:00

Porque o tempo de execução é menor, pois o La Decora desenvolveu um método rápido para os projetos serem feitos online com facilidade e entregues em um guia que torna o serviço prático e eficiente.

Quanto custa o projeto de decoração online?2019-09-20T15:35:39-03:00

Nosso projeto custa R$399,00 por ambiente.
Os valores podem ser parcelados via PagSeguro.

Já tenho móveis em casa, posso aproveitá-los?2019-09-20T15:35:01-03:00

Claro, para isso só precisamos saber quais os móveis deseja manter e que nos envie fotos e medidas deles.

Como eu uso o book de decoração depois de pronto?2019-09-12T11:54:54-03:00

O La Decora Book é bem completo e contém tudo que precisa para te ajudar na decoração, por isso sugerimos que o leve sempre com você quando for fazer pesquisas ou compra de produtos, pois com as especificações que fazemos, você vai facilmente encontrar os itens e também pode pedir ajuda aos vendedores através das fotos, assim conseguirá decorar seu ambiente com praticidade e ser bem fiel ao estilo de decoração.

Posso fazer revisões?2020-10-15T23:19:04-03:00

Sim, você pode solicitar até 2 (duas) revisões do projeto em até 20 (vinte) dias corridos após envio da primeira versão de projeto. Caso o cliente não solicite nenhuma revisão dentro do prazo estipulado, o projeto será considerado aprovado pelo sistema e o material técnico será enviado em 2 (dois) dias úteis.

Como faço para contratar mais de um ambiente?2019-09-12T12:03:09-03:00

Pode selecionar o pacote de 2, 3, 4 ou 5 ambientes diretamente no site ou para mais ambientes favor entrar em contato com a gente no e-mail: contato@ladecora.com.br

Qual é o prazo de entrega?2020-10-15T23:18:18-03:00

Após a conclusão da etapa de envio de informações para o início do projeto, o prazo de entrega é de 5 (cinco) dias úteis para envio do projeto 3D. Após a aprovação dele pelo cliente, há um prazo de 2 (dois) dias úteis para envio do material técnico.

Como é a Tabela de Especificações?2019-09-12T11:51:27-03:00

Tabela de especificações é a lista que fazemos de tudo que colocamos na sua decoração, com quantidades e especificações de cor, modelo, tecido e tudo que precisa saber para encontrar aquele item ou algum muito parecido!

O que é um Book de Decoração?2019-09-20T15:32:35-03:00

Book de decoração é o nosso guia de decoração personalizado que enviamos a cada projeto, nele contém todas as informações que vai precisar para decorar seu ambiente, com plantas baixas, painéis, tabelas de especificações e dicas de decoração.

​Conteúdo do La Decora Book:

– Projeto 3D do ambiente

– Planta de Layout da Decoração

– Planta de distribuição de luminárias

– Planta de acabamentos de paredes

– Tabelas técnicas de móveis, decoração, luminárias, papel de parede, cortinas, persianas, tapetes

– Dicas úteis e personalizadas de decoração

Orientação profissional para decorar sua casa de forma simples e rápida!

E para ambientes integrados como funciona?2019-09-20T15:28:48-03:00

Separamos os ambientes em funções, portanto ambientes integrados com funções diferentes são calculados como ambientes individuais, exemplo: cozinha com sala de jantar integrada são dois ambientes; cozinha, sala de jantar e sala de estar integrados são considerados 3 ambientes, e assim por diante.

Eu quero reformar, como podem me ajudar?2019-09-12T11:51:00-03:00

Nossa consultoria considera todas as solicitações do cliente, caso queira ajuda para reformar seus móveis e revestimentos pode ficar tranquilo que ajudaremos você na missão, afinal nosso guia de decoração contém todas as sugestões e especificações que vai precisar!

Quais são as vantagens de contratar o La Decora?2019-09-20T15:27:55-03:00

As vantagens são que cada projeto é realizado com a curadoria das arquitetas Lu Mendes e Gabriela Accorsi, que possuem mais de 12 anos de experiência em decoração e arquitetura, e juntas desenvolveram um método de atendimento que comprovadamente funciona, já tendo atendido mais de 250 clientes em todas as regiões do Brasil.

Em 2017 o La Decora foi escolhido para participar da Promoção Prêmios de Verdade, que celebrou o aniversário de 19 anos da Leroy Merlin no Brasil, foram sorteadas 42 consultorias para os clientes das lojas físicas e online.  O trabalho inovador de consultoria de decoração do La Decora despertou o interesse da marca por ser um serviço totalmente online e atender com eficiência e rapidez clientes em qualquer lugar do Brasil.

Por que escolher o La Decora?2019-09-12T11:55:19-03:00

O La Decora está à frente da forma tradicional de decoração, pois desenvolveu um método de consultoria online eficiente, onde o cliente recebe todas as sugestões de decoração em um guia personalizado, facilitando a execução da decoração, pois todas as informações estarão reunidas em um ‘book’ que pode ser utilizado a cada processo de compra e execução.

Qual a diferença de projeto online e projeto tradicional?2019-09-20T15:26:47-03:00

Projeto de decoração online é um serviço mais prático e econômico, pois você recebe com rapidez todas as informações para decorar seu ambiente e tem a praticidade de contar com um serviço totalmente online.

Projeto de decoração tradicional e presencial é um serviço mais complexo, demanda mais tempo para a realização dos projetos e por ser mais detalhado, também requer mais tempo do cliente e do profissional que fará o projeto, por isso tende a ser mais caro.

Para quem é indicado?2019-09-20T15:25:34-03:00

O projeto de decoração online é indicado para quem sonha ter a casa decorada e quer um serviço prático e econômico, os projetos podem ser contratadas por ambiente e o cliente fica livre para realizar a decoração no seu tempo, já que contará com o guia de decoração explicativo para seguir passo-a-passo.

O que entregam?2020-10-15T23:16:50-03:00

Após a conclusão da etapa de envio de informações, nossos decoradores criam o seu projeto personalizado e, assim que ele estiver pronto, o sistema disponibiliza as imagens 3D para a sua aprovação.
Com a aprovação do 3D, nossa equipe monta todo o material técnico, que contém:
– Posicionamento da decoração;
– Posicionamento de luminárias;
– Sugestão de acabamentos de paredes;
– Projeto de decoração com imagens em 3D;
– Tabelas técnicas de móveis, decoração, luminárias, papel de parede, cortinas, persianas, tapetes e toda a decoração;
– Considerações para executar a decoração;
– Dicas úteis e personalizadas de decoração;

Como funciona o projeto online?2020-10-15T23:14:45-03:00

Após a compra do ambiente, serão liberados os seguintes acessos ao cliente:
Cronograma com etapas de envio de informações para o projeto:

  • Questionário 1: Envio de fotos do local e planta do ambiente;
  • Questionário 2: Estilos e preferências.

Após o envio de todas as informações necessárias, nossos decoradores desenvolvem o seu projeto personalizado. Você também poderá descrever as suas solicitações à parte, para que tenhamos todas as suas referências para entregarmos um ambiente com a sua cara.

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